Скликивание рекламы в Яндекс Директе: что это и как защититься

Скликивание — это клики по рекламным объявлениям, за которыми не стоит живой покупатель. Директ списывает деньги за такой клик так же, как за настоящий, а заявок не прибавляется. Со временем это незаметно поднимает цену лида и портит обучение автостратегий.

Кто скликивает рекламу

Источников несколько, и у каждого свой почерк:

• Боты площадок РСЯ. Часть сайтов и мобильных приложений в рекламной сети зарабатывает на кликах и накручивает их автоматически.
• Конкуренты. Вручную или через сервисы выжигают дневной бюджет по дорогим запросам, чтобы вытеснить вас из аукциона.
• Боты накрутки поведенческих факторов. Они «прогревают» профили, заходя на сайты через поиск и рекламу.
• Случайные клики. Промахи пальцем по баннеру в игре или приложении. Это не фрод, но платите вы так же.

Как понять, что бюджет уходит на ботов

Тревожные признаки:

1. Кликов становится больше, а звонков и заявок — столько же.
2. Много визитов длиной 0–15 секунд без единого действия.
3. Отдельные площадки РСЯ дают высокие отказы при нормальной картине по остальным.
4. Всплески кликов ночью или сериями в одни и те же минуты.
5. В Метрике растёт доля роботов в рекламном трафике.

Если совпадают два признака и больше — пора разбираться.

Что делать: пять уровней защиты

1. Встроенная фильтрация Яндекса

У Директа есть собственная система, которая отсеивает часть недействительных кликов и не списывает за них деньги. Это базовый уровень — он работает всегда, но настроен осторожно и пропускает продвинутых ботов.

2. Чистка площадок РСЯ

Раз в неделю смотрите отчёт по площадкам и добавляйте в запрещённые те, где много кликов и нет конверсий. Подробнее — в статье как исключить площадки в РСЯ.

3. Правильные цели для стратегий

Если стратегия учится на слабой цели вроде «просмотр двух страниц», она начинает закупать ботов. Обучайте её на звонках и заявках.

4. Исключение ботов из показов

Самый действенный способ: помечать ботов в Метрике, собирать из них аудиторию и ставить на неё корректировку ставки −100%. Тогда тем, кого уже поймали, реклама больше не показывается. Пошагово — в статье корректировка −100% на ботов.

5. Защита форм

Боты оставляют и спам-заявки. Это засоряет цель «заявка» и учит стратегию неправильному. Защищайте формы без капчи — скрытым полем и проверкой времени.

Сколько вы теряете

Посчитать просто: расход на рекламу × доля подозрительных визитов. При бюджете 50 000 ₽ и доле ботов 15% это 7 500 ₽ в месяц — без учёта того, что боты портят обучение стратегий и растягивают поиск реальных клиентов.

Коротко

Полностью избавиться от скликивания нельзя, но можно перестать за него переплачивать: следить за площадками, учить стратегии на настоящих конверсиях и исключать пойманных ботов из показов. Первые два пункта делаются вручную, третий удобнее автоматизировать.