Как конкуренты скликивают рекламу и как это распознать

Скликивание конкурентами — не городская легенда. В нишах с дорогими кликами выжечь бюджет соседа по выдаче бывает выгоднее, чем перебивать его ставку.

Зачем это делают

Когда ваш дневной бюджет заканчивается к обеду, вы выпадаете из аукциона. Конкурент до вечера получает клики дешевле и без вашей конкуренции. Чем дороже клик в нише, тем сильнее соблазн.

Как это выглядит

• Время. Клики идут в рабочие часы, часто сериями — несколько подряд за минуты.
• Фразы. Страдают самые дорогие и конверсионные запросы.
• Устройства. Повторные клики с одних и тех же устройств или из одной подсети.
• Поведение. Короткий визит без действий, иногда с возвратом через несколько часов.
• Бюджет. Дневной лимит заканчивается раньше обычного, хотя заявок не больше.

Иногда конкуренты используют сервисы накрутки — тогда трафик похож на ботов: прокси, эмуляторы, одинаковое поведение.

Что помогает

Распределённый бюджет

Режим показа, при котором бюджет расходуется равномерно в течение дня, не даёт выжечь его утром за час.

Отдельная кампания для дорогих фраз

Вынесите самые дорогие запросы в отдельную кампанию со своим лимитом. Тогда атака на них не остановит остальную рекламу.

Исключение из показов

Если устройство уже кликало несколько раз без действий, нет смысла показывать ему рекламу снова. Корректировка −100% на аудиторию ботов решает это автоматически — инструкция.

IP — только против офиса

Запрет IP поможет, если конкурент кликает из своего офиса со статического адреса. Против мобильного интернета и прокси он бесполезен — почему.

Как собрать доказательства

Сохраняйте список подозрительных кликов: время, yclid, фраза, площадка, длительность визита. С такими данными можно обратиться в поддержку Директа — как написать обращение.

Если коротко

Полностью запретить конкуренту кликать нельзя. Но можно сделать атаку дорогой и бессмысленной: распределить бюджет, вынести дорогие фразы отдельно и не показывать рекламу тем, кто уже кликал впустую.